Bac +2 · MCO
Management Commercial Opérationnel
Faire tourner un point de vente, et l'équipe qui va avec.
Durée
2 ans
Niveau
Bac +2, niveau 5
Crédits
120 ECTS
Reconnus dans toute l'Europe
Rythme
Alternance ou formation initiale
Ce que tu sauras faire.
- Piloter l'activité commerciale d'un point de vente
- Animer l'offre et fidéliser une clientèle
- Suivre la gestion opérationnelle et les résultats
- Encadrer et faire progresser une équipe
Les postes qui suivent
Responsable d'unité commerciale, chef des ventes, conseiller commercial, chargé de clientèle, assistant manager.
Et la suite du parcours : Bachelor puis MBA, en alternance, dans la même école. Voir le parcours.
Le référentiel officiel
Programme et épreuves.
Horaires, coefficients et épreuves du BTS MCO sont ceux de l'arrêté national : ils sont identiques dans tous les établissements qui préparent ce diplôme.
| Matière | Heures | Coef. | Épreuve |
|---|---|---|---|
| Culture générale et expression | 120 | 3 | 3h écrit |
| Langue vivante 1 : anglais commercial | 140 | 3 | 2h écrit + 20 min oral |
| Culture économique, juridique et managériale | 180 | 3 | 4h écrit |
| Gestion opérationnelle | 175 | 3 | 3h écrit |
| Développement de la relation client et vente conseil | 280 | 3 | 30 min oral |
| Animation et dynamisation de l'offre commerciale | 280 | 3 | 30 min oral |
| Management de l'équipe commerciale | 175 | 3 | 2h30 écrit |
| Total sur deux ans | 1350 | 21 |
À quoi ressemble l'examen
Le MCO se joue largement à l'oral. Deux épreuves orales de trente minutes, « Développement de la relation client et vente conseil » et « Animation et dynamisation de l'offre commerciale », coefficient 3 chacune, se construisent sur ce que tu as réellement fait en entreprise. Autrement dit : ton alternance n'est pas un à-côté du diplôme, elle en est la matière première. Le reste se joue à l'écrit : 2h30 de management d'équipe, 3h de gestion opérationnelle où l'on attend des calculs justes, pas des intentions, 4h de culture économique, juridique et managériale et 3h de culture générale.
Nos intervenants préparent aux épreuves du BTS MCO avec les grilles officielles. Ce que ça change en cours.
Le BTS MCO est un diplôme d'État délivré par le ministère chargé de l'Enseignement supérieur et de la Recherche. Le fil rouge numérique d'EMECOM est un enseignement complémentaire, noté en contrôle continu interne : il n'a aucune incidence sur les épreuves ci-dessus.
Les débouchés
Pour faire quoi, ensuite ?
Deux métiers auxquels le BTS MCO mène directement, et ce qui t'y prépare dans le programme officiel.
La certification
La fiche officielle du diplôme.
Le BTS MCO est enregistré de droit au répertoire national des certifications professionnelles. Voici son identité exacte, telle qu'elle figure chez France compétences.
- Libellé exact
- BTS - Management commercial opérationnel
- Code RNCP
- RNCP38362
- Certificateur
- Ministère chargé de l'Enseignement supérieur et de la Recherche
- Date d'enregistrement
- 11/12/2023
- Échéance de l'enregistrement
- 31/12/2028
- Niveau de qualification
- 5 (Bac +2)
Les 4 blocs de compétences
Chacun se valide et se conserve séparément, sans limitation de durée.
- RNCP38362BC01 Développement de la relation client et vente conseil
- RNCP38362BC02 Animation, dynamisation de l'offre commerciale
- RNCP38362BC03 Gestion opérationnelle
- RNCP38362BC04 Management de l'équipe commerciale
Fiche mise à jour le 20 juin 2026.
Trente minutes, et tu sais.
L'entretien porte sur une seule question : ce que tu veux devenir, et jusqu'où tu veux aller.
Deux minutes, aucun frais de dossier.