Métier · BTS NDRC
Business developer
Tu trouves des clients qui ne te connaissent pas, et tu les amènes à signer.
Ce que tu fais vraiment.
- Construire et qualifier une liste de prospects qui tient la route
- Prospecter par téléphone, email et réseaux sociaux, tous les jours
- Mener les rendez-vous de découverte puis les entretiens de négociation
- Tenir son CRM à jour - sinon rien de ce qui précède ne sert
- Relancer, encaisser des refus, recommencer
Pourquoi l'alternance change quelque chose ici
C'est le métier où l'écart entre le cours et le réel est le plus violent : on peut connaître toutes les techniques de closing et se figer au premier appel. Deux ans à prospecter pour de vrai pendant le BTS règlent la question.
Les premiers mois
Les premières semaines sont rudes : on encaisse beaucoup de refus, souvent secs, parfois vingt d'affilée. Ceux qui tiennent sont ceux qui ont compris que le non ne les vise pas. L'autre découverte est administrative - la moitié du métier consiste à tenir son CRM à jour, et un pipeline mal renseigné fait perdre des affaires déjà gagnées.
Le croisement
Ce qui t'y prépare,
dans le programme.
Les matières du référentiel officiel qui portent directement le métier de business developer, avec leurs horaires et leurs coefficients réels à l'examen du BTS NDRC.
| Matière du référentiel | Heures | Coef. |
|---|---|---|
| Relation client et négociation-vente40 min + 40 min oraux | 330 | 5 |
| Relation client à distance et digitalisation3h écrit + 40 min pratique | 260 | 4 |
| Langue vivante 1 : anglais commercial30 min + 30 min oraux | 140 | 3 |
| Ce que ça pèse pour ce métier | 730 h | 12 |
Soit 57 % du coefficient total du BTS NDRC, et 730 heures sur les deux ans. Le reste du référentiel est traité en entier : ces trois matières ne sont pas les seules du BTS NDRC, ce sont celles qui pèsent le plus pour devenir business developer.
Le + EMECOM, pour ce métier
Ce que le fil rouge numérique ajoute
- Structurer un pipeline dans un CRM et le tenir vraiment
- Écrire des séquences multicanales et pratiquer le social selling
- Préparer un rendez-vous et le résumer avec l'IA, en gardant la main sur la relation
- Automatiser les relances sans que le prospect le sente
Enseigné sur les heures d'accompagnement et de projet du BTS NDRC, en plus du programme officiel, et noté en contrôle continu interne. En savoir plus.
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L'entretien porte sur une seule question : ce que tu veux devenir, et jusqu'où tu veux aller.
Deux minutes, aucun frais de dossier.